Manager Hôtelier Polyvalent (h/f/d)
Offre d’emploi
À propos
Bienvenue chez Weybeach ! Nous sommes une petite équipe soudée, passionnée par l’hospitalité et déterminée à offrir des expériences inoubliables à nos clients. Basés sur la magnifique île de Lanzarote, nous gérons des appartements de vacances exclusifs à La Santa ainsi que le charmant hôtel-boutique Finca Marisa à Tinajo.
Chez Weybeach, nous accordons une grande importance au travail d’équipe, à la durabilité et à un environnement de travail positif où chaque contribution compte. Rejoindre notre équipe, c’est faire partie d’un groupe solidaire et convivial qui aime son métier : accueillir chaleureusement nos clients tout en mettant en valeur la beauté de Lanzarote.
Poste à pourvoir
Nous recherchons une personne polyvalente avec des compétences organisationnelles, capable de prendre en charge tous les rôles de l’hôtel, prête à apprendre et à évoluer, et passionnée par l’industrie hôtelière.
Le candidat ne doit pas avoir peur des problèmes techniques qui doivent être résolus.
Il est important d’être communicatif avec les clients, d’apporter une bonne ambiance à l’hôtel et de bien s’entendre avec l’équipe.
- Il s’agit d’un poste à temps plein avec un contrat à durée indéterminée après une période d’essai de 3 mois.
Ce que nous offrons
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Type de contrat : CDI avec une période d’essai de 3 mois.
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Horaires : Contrat à temps plein.
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Une petite équipe familiale où vos contributions comptent réellement.
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Des événements d’équipe réguliers pour renforcer la collaboration et le plaisir au travail.
Vos responsabilités
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Gestion de l’accueil : accueillir les clients, répondre aux questions et assurer la communication.
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Aider les clients dans leurs réservations, organiser des excursions et fournir des recommandations locales.
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Résoudre les problèmes techniques ou logistiques qui surviennent pendant le séjour des clients
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Aider les clients dans leurs réservations, organiser des excursions et fournir des recommandations locales.
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Veiller à ce que toutes les opérations de l’hôtel se déroulent sans accroc et efficacement
Profil recherché
Compétences et qualifications
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Langues :
- Espagnol (indispensable)
- Anglais (indispensable)
- Allemand (ou tchèque)
- Français (un plus)
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Informatique : Compétence en Word, Excel, systèmes de réservation (ex. Icnea) et outils bureautiques de base.
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Permis de conduire valide (déplacements occasionnels liés au travail).
Qualités personnelles
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Esprit d’équipe : Apprécie le travail collaboratif et contribue positivement à l’environnement.
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Orientation client : Communication professionnelle et amicale axée sur la satisfaction client.
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Fiabilité et organisation : Capacité à gérer efficacement les tâches avec attention aux détails.
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Proactivité : Prêt(e) à dépasser les attentes pour aider les clients et améliorer leur séjour.
Expérience préférée
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Expérience préalable dans un rôle similaire, dans le service client ou l’hôtellerie.
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Connaissance des systèmes de réservation et organisation d’activités.
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Connaissance de la région et des attractions touristiques locales.
Contactez-nous
Si vous vous reconnaissez dans cette description, envoyez-nous votre candidature !
Veuillez envoyer votre CV et une courte lettre de motivation à Martina Staflova: mstaflova@weybeach.com.
Martina Staflova | Weybeach
